Politique de remboursement
Réservations
Votre réservation est valable pour l'heure réservée sélectionnée en ligne ou en personne. Si votre réservation indique 13h00-14h00, cela signifie que vous devrez arriver à 13h00 et que votre heure expirera à 14h00.
Si vous ne vous présentez pas à l'heure sélectionnée, vos billets seront annulés et ne seront pas remboursés. Il est possible de modifier les dates de vos billets AVANT l'heure si nécessaire, sans frais supplémentaires. Si vous n'avez pas modifié la date AVANT l'heure que vous avez sélectionnée, vos billets sont ANNULÉS.
Nous n'accordons aucun remboursement ni crédit pour les billets, sauf si cela est nécessaire en raison de problèmes liés à la fermeture gouvernementale du COVID ou d'autres cas de force majeure.
Si vous devez annuler une réservation, veuillez nous envoyer un message avant la date choisie pour un remboursement complet.
Vous pouvez reprogrammer vos billets à une autre date en utilisant le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Si vous choisissez de reprogrammer, assurez-vous d'avoir sélectionné votre nouvelle date avant de le faire. Le système ne permettra de reprogrammer la transaction qu'une seule fois.
Les événements, enterrements de vie de jeune fille et locations privées qui ont lieu après 18h DOIVENT envoyer un e-mail pour mettre à jour l'horaire afin de s'assurer que notre équipe est sur place à la nouvelle date sélectionnée.
RÈGLES DE LA MAISON
Nous nous réservons le droit de résilier toute réservation ne respectant pas notre règlement intérieur.
- NATURISME INTERDIT
Les maillots de bain et la lingerie sont autorisés dans les LOCATIONS PRIVÉES uniquement.
A noter que les locations publiques sont ouvertes à la clientèle de tout âge avec qui vous partagerez l'espace. Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser la nudité totale sur place car l'espace est public et familial. Ce serait également insalubre.
Si vous souhaitez changer de tenue, veuillez utiliser nos vestiaires désignés.
- PAS DE GÂTIS
Pour cela nous rappelons que nous interdisons:
Nourriture – Sauf discussion préalable
Lubrifiants et huiles au latex
Huiles de massage
Boissons sucrées et boissons gazeuses
Paillettes
- RÈGLE SUR LES ANIMAUX DE COMPAGNIE
C’est une décision difficile pour nous, amoureux des animaux. Nous serions ravis d'avoir vos animaux de compagnie, mais seulement s'ils se comportent bien. Assurez-vous qu’ils ont les pattes propres et ramassez tous les dégâts qu’ils causent. Pour le moment, nous acceptons les chiens, veuillez nous envoyer un message pour tout autre animal que vous souhaiteriez amener avec vous.
- ENFANTS - ADOLESCENTS DE MOINS DE 18 ANS
Le Saint-Motel, c'est une activité familiale! Nous préférons que les enfants de moins de 13 ans soient avec un parent. Nous avons besoin d'un adulte pour superviser chaque groupe de 3 enfants. Les adolescents de 14 ans et plus peuvent venir sans adulte. Même si nous adorons vos enfants, nous n’en sommes pas responsables.
Les bébés de moins de 1 an peuvent entrer gratuitement avec leur parent.
- RESPONSABILITÉ
Nous ne sommes pas responsables si quiconque se blesse dans nos décors. Ils ont été construits dans un souci de sécurité. S’ils sont utilisés comme prévu, aucun dommage ne devrait survenir. C'est pour cette raison que nous aimerions rappeler aux parents de surveiller leurs enfants et de s'assurer qu'ils ne se « jettent » pas dans la piscine à balles. Certains éléments de décoration sont en verre ou en papier, veillez à ne pas les casser.